Cuenta hackeada o comprometida

Si tu cuenta de X4T ha sido hackeada o comprometida, es importante que tomes medidas de inmediato para proteger tus fondos y tu información personal. Sigue los pasos que se indican a continuación.

1. Cambia tu contraseña

Cambia la contraseña de tu cuenta lo antes posible para evitar que el atacante recupere el acceso. Usa una contraseña segura y única que no utilices en ninguna otra cuenta.

2. Activa la autenticación de dos factores (2FA)

Activa la 2FA como una capa adicional de seguridad para proteger tu cuenta.

3. Contacta al soporte de X4T

Reporta el problema a nuestro equipo de Soporte lo antes posible y solicita ayuda. Proporciona todos los detalles que puedas, incluyendo:

• La fecha y hora del incidente
• Cualquier actividad inusual que hayas notado en la cuenta
• Los tipos de activos que podrían haberse visto afectados

4. Monitorea tu cuenta

Vigila de cerca tu cuenta en busca de cualquier actividad inusual, como operaciones o retiros no autorizados, y reporta de inmediato cualquier cosa sospechosa a nuestro equipo de Soporte.

5. Toma precauciones adicionales

Ten cuidado con cualquier correo electrónico o mensaje sospechoso relacionado con el hackeo. No hagas clic en ningún enlace ni proporciones información personal en respuesta a estas comunicaciones.

¿Necesitas ayuda?

Si notas alguna actividad sospechosa en tu cuenta, repórtala de inmediato al Soporte de X4T. Para más información o ayuda, contacta al Soporte.

Ten en cuenta: X4T no puede asumir responsabilidad por cuentas hackeadas o comprometidas.

Actualizado el: 08/06/2026