¿Qué Sucede Si Envías Fondos desde una Blockchain Diferente?

Soluciones para Transferencias Erróneas de Blockchain en X4T

Es crucial que nuestros clientes aseguren estar utilizando la blockchain correcta, específicamente la Binance Smart Chain (BSC/BEP20), al depositar o retirar fondos de X4T. Se proporcionan múltiples advertencias durante el proceso de depósito para enfatizar esto.

No seguir estas pautas puede resultar en complicaciones, incluyendo la pérdida potencial de activos o tarifas adicionales de la red desde la blockchain de origen.

Si te encuentras con este problema, contacta inmediatamente a nuestro equipo de soporte para obtener asistencia. Nuestro equipo investigará tu caso para ver qué se puede hacer. Dado que X4T no opera en otras blockchains, no poseemos los fondos necesarios para ejecutar transacciones en otras blockchains. Por ejemplo: Si depositas por error Ethereum (ETH) desde la Red Ethereum, X4T tendrá que comprar Ethereum para pagar las tarifas de la red y recuperar tus fondos. Esta cantidad será deducida del monto de origen que enviaste por error.

Una transacción en la red ETH puede costar hasta 70$ en algunos casos. Hacemos un llamado a todos nuestros clientes para asegurarse de depositar solo en la Binance Smart Chain (BEP20).

Si necesitas transferir tu cripto de una blockchain a otra, hemos preparado un artículo útil para guiarte a través del proceso.

Actualizado el: 01/08/2024