> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.x4t.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Was tun, wenn Sie keine E-Mails von X4T erhalten # Was tun, wenn Sie keine E-Mails von X4T erhalten Wenn Sie keine E-Mails von X4T erhalten — sei es zur Kontoverifizierung, zum Zurücksetzen des Passworts oder für Benachrichtigungen — finden Sie hier mehrere Schritte, mit denen Sie das Problem beheben können. ### 1. Prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner X4T-E-Mails können automatisch in Ihren Spam- oder Junk-Ordner gefiltert werden. Prüfen Sie zuerst diese Ordner, um zu sehen, ob unsere E-Mails fälschlicherweise dort eingeordnet wurden. ### 2. Fügen Sie X4T zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu Fügen Sie [support@x4t.com](mailto:support@x4t.com) zu Ihren Kontakten oder zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu, um sicherzustellen, dass Sie alle zukünftigen E-Mails von uns erhalten. ### 3. Prüfen Sie Ihre E-Mail-Einstellungen Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass E-Mails von der Domain `x4t.com` nicht blockiert oder gefiltert werden. Genaue Anweisungen finden Sie im Hilfebereich Ihres Anbieters, da die Einstellungen je nach Anbieter variieren. ### 4. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse Stellen Sie sicher, dass die mit Ihrem X4T-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse korrekt ist. Melden Sie sich an und gehen Sie zu **Account Settings**, um dies zu überprüfen. Wenn eine falsche Adresse hinterlegt ist, erhalten Sie unsere E-Mails nicht. ### 5. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung Eine instabile Verbindung kann die E-Mail-Zustellung beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Verbindung haben, und versuchen Sie erneut, auf Ihr Postfach zuzugreifen. ### 6. Aktualisieren Sie Ihr E-Mail-Programm oder Ihren Browser Veraltete Software kann Kompatibilitätsprobleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Programm oder Browser auf dem neuesten Stand ist. ## Erhalten Sie immer noch keine E-Mails? Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem gelöst hat, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter: * 💬 **Live-Chat** — direkt auf dieser Seite verfügbar * 📱 **WhatsApp** — [whatsapp.x4t.com](https://whatsapp.x4t.com)